Москва и обл.

Правила программы «Карта покупателя «Верный»

1. Общие положения

  1. Правила программы «Карта покупателя «Верный» (далее Программа) для постоянных покупателей сети магазинов «Верный» (далее Правила) определяют условия и порядок участия в Программе для постоянных покупателей сети магазинов «Верный». С момента регистрации в Программе Участник вступает во взаимоотношения с ООО «Союз Св. Иоанна Воина» ( далее Оператор), полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами. Правила размещаются на Сайте Программы, в Мобильном приложении, а также в других источниках, доступных покупателям, по усмотрению Оператора.

  2. Программа действует на территории Российской Федерации в магазинах сети «Верный» (далее Магазины «Верный»), а также на территории торгово-сервисных предприятий Партнеров. Полный перечень адресов Магазинов «Верный», а также перечень Партнеров размещен на Сайте verno-info.ru.

  3. Программа действует с момента официального объявления Оператором о ее запуске и до полной ее отмены по решению Оператора.

2. Термины и определения

  1. Программа — взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары и/или услуги у Оператора с использованием Карты Участника приобретает право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.

  2. Анкета — информация о Клиенте, желающем стать Участником Программы, вносимая Клиентом, либо сообщаемая Клиентом Оператору при регистрации в Программе в порядке, предусмотренном Правилами.

  3. Клиент — лицо, являющееся держателем Карты покупателя, но не осуществившее регистрацию в Программе в соответствии с Правилами.

  4. Покупатель — в данной Программе только физическое лицо, осуществляющее оплату деньгами и являющееся приобретателем какого-либо товара и/или услуг у Оператора сети магазинов «Верный».

  5. Участник — физическое лицо, покупатель, достигшее возраста 14 лет, являющийся клиентом и зарегистрированное в Программе в соответствии с настоящими Правилами, т.е. активировавшее карту любым способом. Участник Программы является держателем Карты Участника. Участник вправе управлять своим Бонусным счетом самостоятельно (накапливать/ списывать Бонусы).

  6. Регистрация / Активация карты — заполнение анкеты, содержащей персональные данные Клиента, на сайте в личном кабинете, в Мобильном приложении или путём передачи их оператору Контакт-Центра.

  7. Привилегии — возможность приобретения товаров и/или услуг у Оператора с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки – начисления Бонусов на Счет Участника за приобретение товаров и/или услуг у Оператора и/или третьих лиц (если это будет предусмотрено Правилами Программы) и последующего расходования Участником накопленных Бонусов при приобретении им товаров и/или услуг у Оператора в соответствии с Правилами.

  8. Бонусы — расчетные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника за приобретение товаров и/или услуг у Оператора в соответствии с Правилами, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Оператором самостоятельно либо по согласованию с Партнерами, являющихся основанием для начисления Бонусов. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения скидки при приобретении им товаров и/или услуг у Оператора и/или Партнеров, а также для получения иных Привилегий.

  9. Бонусный счет (также Счёт) — счет, открываемый Оператором в своей информационной системе на имя Участника в момент регистрации в Программе в соответствии с настоящими Правилами. Счет ведется в Бонусах, которые начисляются на Счет и списываются со Счета при приобретении у Оператора товаров и/или услуг с использованием Карты Участника любого типа (пластиковой или электронной) в соответствии с Правилами. Счет привязан к номеру мобильного телефона Участника. К одному номеру мобильного телефона в Программе может быть привязан только один Счет.

  10. Карта Участника, Карта покупателя «Верный» (далее — Карта) — карта, имеющая уникальный номер, которая в соответствии с настоящими Правилами служит для идентификации Участника в Программе при приобретении соответствующим Участником товаров и/или услуг у Оператора и/или Партнеров. Карта позволяет накапливать и списывать Бонусы.

  11. В рамках Программы предусмотрены следующие типы Карт: Физическая карта и Электронная карта.

  12. Физическая карта — пластиковая карта, реализуемая/выдаваемая Оператором в Магазинах «Верный» в соответствии с Правилами Программы;

  13. Электронная карта — карта, оформленная Клиентом в Мобильном приложении, либо Физическая карта, зарегистрированная Участником в Мобильном приложении.

  14. Контакт-центр Программы (далее — Контакт-центр) — центр поддержки Программы, организованный Оператором и осуществляющий информационно-справочное обслуживание Участников по телефону: 8-800-250-66-48 (звонок на территории Российской Федерации бесплатный), а также по форме обратной связи в Личном кабинете на Сайте Программы и в Мобильном приложении.

  15. Личный кабинет — это особый, закрытый раздел на Сайте Программы и в Мобильном приложении, только для Участников Программы, позволяющий конкретному Участнику иметь доступ к персональным данным, переданным Оператору, информацию о балансе Бонусного счёта Участника, Транзакциях, совершённых Участником с использованием Карты покупателя, а так же о персональных акциях и скидках.

  16. Мобильное приложение — программное обеспечение «Верный», устанавливаемое (загружаемое) на мобильное устройство (смартфон, планшет и т.п.) на базе платформ IOS и Android, представляющее собой совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования мобильного устройства. Правообладателем Мобильного приложения является Партнёр Оператора, указанный в программном обеспечении, с которым у Оператора заключен соответствующий договор на использование прав.

  17. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Союз Св. Иоанна Воина» (ОГРН 1127746172080, ИНН 7729705354, юридический адрес: 119136, Москва, проезд Сетуньский 3-ий, д. 10), обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы и обеспечивающее предоставление Участникам Программы Привилегий, предусмотренных Правилами.

  18. Партнеры — лица, с которыми у Оператора в рамках Программы имеются заключенные соглашения, в рамках которых Участникам предоставляется возможность начисления/списания Бонусов при приобретении товаров и/или услуг у этих лиц, а также предоставляются иные Привилегии. Условия начисления/списания Бонусов, а также условия предоставления Участникам иных Привилегий, определяются на основании соответствующих соглашений, заключаемых Оператором с Партнерами, условия которых могут изменяться. Актуальный перечень Партнеров и условия предоставления Привилегий при приобретении Участником товаров и/или услуг у Партнеров размещены на Сайте Программы и в Мобильном приложении.

  19. Проверочный код — код, отправляемый от имени отправителя Vernyi Участнику на номер мобильного телефона, указанный Участником при регистрации в Программе, использование которого необходимо для подтверждения совершения Участником определенных действий, а именно – регистрации в Программе через Мобильное Приложение, изменения данных Участника, а также в других случаях, требующих подтверждения совершения операций по Счету соответствующего Участника.

  20. Сайт Программы — интернет-сайт Программы, размещенный в сети интернет по адресу: https://lk.verno-info.ru

  21. Транзакции — операции, совершаемые Участником с использованием Карты покупателя, которые в соответствии с Правилами являются основанием для начисления Бонусов на Счёт, либо списания Бонусов со Счёта Участника.

  22. Уведомление — информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким средствам (способам) связи: мобильному телефону, электронной почте, указанным им в Анкете или иными способами( в чеке Участника).

3. Регистрация в Программе

  1. Участие в Программе является добровольным. Участником может стать любое физическое лицо, которому на момент регистрации в Программе исполнилось 14 (Четырнадцать) лет.

  2. Для участия в Программе необходимо получить Карту (физическую или электронную) и зарегистрироваться в Программе в соответствии с настоящими Правилами.

  3. Получить Карту можно одним из следующих способов:

    1. Приобрести Физическую Карту на кассе в Магазине «Верный», оплатив при приобретении Карты вступительный взнос в размере, установленном Оператором на день приобретения Карты. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке принимать решение об изменении размера вступительного взноса и перечне Магазинов «Верный», где может быть приобретена Карта и уплачен вступительный взнос.

    2. Получить Физическую Карту без уплаты вступительного взноса на кассе в Магазине «Верный» при условии совершения в Магазине «Верный» единовременной покупки на сумму не менее 1000 ( тысячи) рублей (в одном чеке), оплатив покупку любым способом, доступным в соответствующем Магазине «Верный», оплата бонусами с карты другого Участника не может принята в счёт оплаты з при покупки Карты.

    3. Оформить Электронную карту в Мобильном приложении;

  4. Для активации возможности списания Бонусов при совершении покупок товаров и/или услуг в Магазинах «Верный» и/или у Партнеров, или получения иных Привилегий у Оператора или Партнера, Клиенту, являющемуся держателем Физической Карты, Электронной карты необходимо стать Участником Программы и зарегистрироваться в Программе, в том числе зарегистрировать Карту, одним из следующих способов:
    в Личном кабинете на Сайте Программы по ссылке lk.verno-info.ru, заполнив анкету и проставив галочку о согласии с Правилами Программы и Политикой Конфиденциальности.
    — или Мобильном приложении аналогично путем заполнения Анкеты в разделе «Регистрация» и подтверждения своего явного, полного и безоговорочного принятия Правил Программы посредством проставления соответствующей отметки и нажатия кнопки «Зарегистрироваться».
    — В Мобильном Приложении после выполнения указанных выше действий на номер мобильного телефона, указанный Клиентом в Анкете, направляется СМС-сообщение с Проверочным кодом, который Клиенту необходимо ввести в соответствующее поле и нажать кнопку «Продолжить». После выполнения всех действий, предусмотренных настоящим абзацем, Клиент считается зарегистрированным Участником Программы и за ним закрепляется номер Карты с Бонусным счетом.
    — или по телефону Контакт-центра путем сообщения оператору Контакт-центра номера Карты, персональных данных для заполнения Анкеты, что является подтверждением явного, полного и безоговорочного согласия соответствующего Клиента с принятием Правил Программы. После получения персональных данных Клиента оператор Контакт-центра регистрирует Клиента в качестве Участника и за ним закрепляется номер Карты с Бонусным счетом.

  5. При регистрации в Программе одним из способов, предусмотренных настоящими Правилами, Участник дает своё согласие на обработку персональных данных.

    (1) Оператору, а также лицам, входящим с ним в одну группу лиц по смыслу ст. 9 Федерального закона от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции»;

    (2) ООО «Полёт» и ООО «АПМ Технолоджи» с правом передачи персональных данных компаниям, входящим в группу компаний для достижения целей, указанных в пунктах 3.5.1 и 3.5.2.

    1. осуществлять с использованием средств автоматизации и/или без таковых обработку всех персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе, в т.ч. в Анкете, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также информации о произведенных Участником покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты, в целях, связанных с возможностью предоставления Участнику информации (рекламы), в т.ч. о товарах и/или услугах, о проводимых рекламных акциях, о персональных предложениях, которые потенциально могут предоставлять для Участника интерес, а также в целях сбора, возможностью обеспечения предоставления Участникам Привилегий, предусмотренных Правилами, а также обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов данных исследований;

    2. поручать обработку всех персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе, в т.ч. в Анкете при Регистрации, другим лицам любым способом в вышеуказанных целях.

  6. Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями предоставляется Участником сроком на 50 (Пятьдесят) лет. Согласие, предоставленное Оператору, может быть отозвано Участником посредством направления Оператору письменного заявления почтовым отправлением по адресу: 119136, Москва, проезд Сетуньский 3-ий, д. 10, «Карта покупателя «Верный».

  7. Физическая и Электронная Карты Программы являются собственностью Оператора, в случае прекращения действия Программы автоматически блокируются Оператором, и прекращают своё действие в сети магазинов «Верный».

  8. Физическая карта и Электронная карта действуют бессрочно до даты прекращения действия Программы согласно настоящим Правилам.

  9. Если на момент совершения покупки в магазине отсутствовали Карты, то есть Покупатель не смог получить пластиковую Карту, согласно п. 3.3. настоящих Правил, Оператор, оставляет за собой право не проводить начисление Бонусов на Карту Участника при наличии старых чеков. Покупатель может получить Карту на кассе в Магазине «Верный» на общих условиях, действующих на момент приобретения такой Карты согласно Правилам Программы, и осуществить ее регистрацию в соответствии с п.3.4. настоящих Правил.

  10. В случае, если Карта не зарегистрирована, в соответствии с п. 3.4. Правил, Оператор не несет ответственности за сохранность Бонусов на Карте и не может осуществить полноценное сервисное обслуживание. Клиент не прошедший регистрацию любым способом, предусмотренным п.3.4. Правил, не вправе получить информацию о начислении Бонусов на Карту.

  11. Денежные средства, оплаченные Покупателем за пластиковую Карту покупателя «Верный» возврату не подлежат.

  12. Карта покупателя «Верный» возврату не подлежит.

4. Начисление Бонусов:

  1. Бонусы начисляются на Счёт Участника при совершении покупок товаров и/или услуг у Оператора и/или Партнеров с использованием Карты в соответствии с Правилами Программы, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Оператором самостоятельно либо по согласованию с Партнером, являющихся основанием для начисления Бонусов. Бонусы начисляются с дробной частью.

  2. Начисление Бонусов проводится при любом способе оплаты товаров и/или услуг, совершаемых Участником у Оператора или Партнера: наличными, банковской картой и другими доступными способами.

  3. В рамках акций, проводимых Оператором и/или Партнерами, Участникам могут начисляться дополнительные Бонусы. Оператор может определять перечень товаров/услуг и количество дополнительных Бонусов, начисляемых на Счёт Участника при приобретении им товаров/услуг в рамках акций.

  4. Для начисления Бонусов Участнику необходимо при совершении покупок товаров у Оператора в Магазинах «Верный» предъявить Карту до момента оплаты покупки (закрытия кассового чека). Если Участник не предъявил Карту, то Бонусы не начисляются.

  5. Участнику может быть предоставлена возможность для начисления Бонусов/дополнительных Бонусов при использовании Банковской карты, выпущенной Банком-Партнером, в т.ч. при совершении покупок товаров и/или услуг в Магазинах «Верный».

  6. Оператор самостоятельно либо совместно с Партнерами формирует правила начисления Бонусов /дополнительных Бонусов за покупки товаров и/или услуг в Магазинах «Верный», совершенных с использованием Физической карты, Электронной карты. Правила начисления Бонусов /дополнительных Бонусов размещаются на Сайте Программы, в Мобильном приложении, правила начисления Бонусов / дополнительных Бонусов за приобретение товаров и/или услуг у Партнеров кроме этого включают в себя указание Партнера, ссылку на интернет-сайт Партнера, Также о правилах начисления Бонусов/дополнительных Бонусов можно узнать по телефону Контакт-центра.

  7. Правила начисления Бонусов при совершении покупок товаров в Магазинах «Верный» с предъявлением Карты:
    — за каждые 10 (десять) рублей (в одном чеке) при совершении покупки на сумму менее 500 (пятисот) рублей (одном чеке) на Карту начисляется 1 (Один) Бонус;
    — за каждые 10 (десять) рублей (в одном чеке) при совершении покупки на сумму 500 (пятьсот) рублей и более (в одном чеке) на Карту начисляется 1,5 (Полтора) Бонуса.

    1. В случае принятия участия в акциях, проводимых Оператором в магазинах «Верный», Участнику могут начисляться дополнительные Бонусы. Количество таких дополнительных Бонусов определяется по усмотрению Оператора.

      Дополнительные Бонусы, предусмотренные настоящим пунктом 4.7. Правил, начисляются на Карты сверх базового начисления, предусмотренного пунктом 4.6. Правил.

  8. Документом, подтверждающим обязанность Оператора начислить Бонусы на Бонусный счет Участника, является кассовый чек, подтверждающий факт совершенной покупки, в том числе не фискальный отчет, с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки, номере Карты. Обращения к Оператору по факту не начисления Бонусов/начисления неверного количества Бонусов, рассматриваются при предъявлении вышеуказанного документа.

  9. При совершении Участником покупки товаров и/или услуг у Оператора и/или Партнеров с использованием (списанием) Бонусов для получения скидки, Бонусы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами (наличными или банковской картой) в соответствии с настоящими Правилами.

  10. При совершении покупки товаров и/или услуг в соответствии с настоящими Правилами Участник самостоятельно принимает решение о начислении либо списании Бонусов и сообщает о своем решении кассиру Оператору до закрытия чека.

  11. Бонусы и права, предоставленные Участнику в связи с его участием в Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами. Бонусы не имеют наличного выражения и денежной стоимости, считаются отложенной скидкой.

  12. Срок начисления Бонусов:
    — При совершении покупок в Магазинах «Верный» с предъявлением Карты Бонусы начисляются на Счет на следующий за днём совершения таких покупок.

5. Списание бонусов

  1. Списание Бонусов для получения скидки при совершении Участником покупок товаров и/или услуг или получения скидок по акциям возможно при предъявлении Карты у Оператора, при этом Клиент должен быть зарегистрирован в качестве Участника, в т.ч. должен зарегистрировать/активировать Карту, в соответствии с настоящими Правилами.

  2. Участнику необходимо проинформировать кассира Магазина «Верный» о своем желании использовать начисленные Бонусы и о количестве Бонусов, которые он желает списать при совершении покупки, перед закрытием кассового чека, при этом Бонусы, начисленные ранее, списываются в первую очередь.

  3. Срок действия Бонусов равен 6 (Шести) календарным месяцам. Указанный в настоящем пункте срок исчисляется с даты начисления Бонусов, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. По истечению указанного срока неиспользованные Бонусы автоматически списываются со Счета Участника без возможности их восстановления.

  4. Участник может использовать Бонусы для получения скидки при совершении покупки товаров/услуг в Магазинах «Верный» и/или Партнеров (в случая, если такое списание предусмотрено соответствующим соглашением, заключенным между Оператором и Партнером). В этом случае размер скидки определяется исходя из расчета: 10 (десять) Бонусов равны 1 (одному) рублю. Списать можно только целые числа бонусов, кратные десяти.

    При использовании Участником Бонусов для получения скидки на покупку товаров/услуг, соответствующая сумма Бонусов, заявленная Участником для списания, автоматически списывается со Счета Участника в дату совершения Участником покупки.

  5. Списание Бонусов в соответствии с Правилами программы возможно на любые товары, в том числе товары из каталога, и товары, выделенные в торговом зале жёлтыми ценниками.

  6. Не допускается списание Бонусов при совершении покупки табака и табачной продукции. Данное ограничение введено на основании Федерального закон от 23.02.2013 г. N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

  7. При совершении покупки алкогольной продукции, в отношении которой действующим законодательством РФ установлена минимальная розничная цена, списание Бонусов для получения скидки на указанную в настоящем пункте категорию алкогольной продукции, допускается только при условии соблюдения установленной законодательством минимальной розничной цены.

  8. При применении скидки пенсионера производится списание Бонусов по Карте в общем порядке, бонусы списываются после применения всех скидок.

  9. Действующим законодательством РФ, а также Оператором могут быть предусмотрены иные ограничения по использованию (списанию) Бонусов.

  10. Списание Бонусов для получения скидки при совершении Участником покупок товаров и/или услуг у Оператора и Партнеров возможно до 90,0% (девяносто процентов) от стоимости таких покупок с учетом ограничений, предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.

    При оплате бонусами всей суммы покупки стоимость каждого товара, в том числе весового, будет составлять сумму с учётом скидки на товар в размере 90%; сумму с учётом оплаты бонусами покупателю необходимо будет оплатить наличными или электронными денежными средствами.

6. Возврат товаров, приобретенных с использованием Карты:

  1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

  2. При возврате Участником Оператору или Партнеру товара/ отказа от услуги, Бонусы за такие покупки Участнику не начисляются, а если были начислены, то аннулируются (списываются) с Бонусного счета Участника.

  3. В случае возврата Участником Оператору или Партнеру товара/отказа от услуги, при покупке которых с Бонусного счета Участника были списаны Бонусы в виде скидки на покупку в соответствии с Правилами, то списанная раннее сумма Бонусов подлежит возврату Участнику в дату проведения операции возврата товара/отказа от услуги.

7. Порядок блокировки Карты в случае ее утери/порчи:

  1. В случае утери/порчи Физической карты, мобильного устройства с мобильным приложением «Верный» Участнику необходимо заблокировать функционал лояльности в Личном кабинете на Сайте, Мобильном приложении, либо позвонив на Горячую линию.

  2. Новую Физическую Карту взамен утраченной Участник может получить на кассе в Магазине «Верный» на общих условиях, действующих на момент приобретения такой Карты согласно Правилам Программы, и осуществить ее регистрацию в соответствии с п.3.4. настоящих Правил на ранее указанный при регистрации в Программе номер мобильного телефона. Если утраченная Физическая карта на момент регистрации новой Основной карты на ранее указанный при регистрации в Программе номер мобильного телефона не была заблокирована в соответствии с п. 7.1 Правил, то после регистрации новой Основной карты – утраченная Карта автоматически блокируется.

  3. После получения новой Карты и осуществления ее регистрации в соответствии с настоящими Правилами, ранее накопленные Бонусы будут доступны для их использования, при условии регистрации новой Карты на тот же номер мобильного телефона, который был указан Участником при регистрации утерянной Карты. На один номер телефона может быть оформлено не более 10 карт за весь период участия в программе.

  4. Бонусы, списанные со Счета Участника посредством использования утерянной Участником Карты до момента блокировки Карты, восстановлению не подлежат.

8. Иные условия:

  1. Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных указанных им при регистрации в Программе. При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе, Участник обязан незамедлительно уведомить Оператора посредством обращения по телефону Контакт-центра:8(800)250-66-48 либо изменения данных в Личном кабинете на Сайте verno-info.ru или Мобильном приложении. Неблагоприятные последствия, связанные с не уведомлением Оператора об изменении персональных данных Участника, указанных в Анкете, полностью лежат на Участнике. Оператор/ не будет нести ответственности за невыполнение обязательств, предусмотренных Правилами, возникших по вине Участника, в т.ч. в случае не уведомления Оператора об изменении персональных данных Участника, указанных в Анкете при регистрации Карты.

  2. Правила Программы могут быть изменены Оператором в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на Сайте. Оператор вправе также дополнительно проинформировать Участников об изменениях Правил посредством телефонного звонка и/или направления электронного сообщения, электронного письма или другим способом, предусмотренным Правилами программы.

  3. Ответственность за сохранность Карты, а также за несанкционированный доступ третьих лиц к Карте лежит на Участнике. Оператор не несет ответственности за несанкционированное использование Карты Участника третьими лицами.

  4. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но, не ограничиваясь, случаем если Участник:
    — не соблюдает настоящие Правила;
    — злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
    — предоставляет недостоверные сведения или информацию, вводящую в заблуждение Оператора или Партнеров;
    1 не использует Карту в соответствии с Правилами в течение 1 (Одного) года с момента ее получения.

  5. Участник вправе прекратить участие в Программе в любое время путем направления Оператору письменного уведомления о прекращении участия. Участие соответствующего Участника в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Оператором уведомления Участника.

  6. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию о Бонусном счете Участника, содержащуюся в Личном кабинете, а также указанную на дополнительном чеке. Если Участник выявляет несоответствие информации, то ему необходимо сообщить об этом в Контакт-центр Программы.

  7. В случаях прекращения участия соответствующего Участника в Программе по основаниям, предусмотренным п.8.4. и п.8.5. настоящих Правил, Оператор удаляет данные Участника из информационной системы Программы, при этом ранее накопленные Бонусы аннулируются. С момента прекращения участия Участника в Программе действие Карты прекращается (Карта блокируется), а Бонусы, находящиеся на Бонусном счете соответствующего Участника, автоматически списываются (аннулируются). При этом Участник не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения, в т.ч. в денежной форме, списанных (аннулированных) Бонусов.

  8. Осуществив регистрацию в Программе и согласившись (приняв) с Правилами в соответствии с условиями п.3.4. настоящих Правил, Участник соглашается на получение от Оператора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера одним из следующих способов:
    — в Личном кабинете на Сайте Программы или в Мобильном приложении;
    — обратившись в Контакт-центр.

  9. Оператор вправе приостановить или прекратить действие Программы в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом Участников любым доступным способом не менее чем за 30 (Тридцать) дней до даты приостановления или прекращения действия Программы. В случае приостановления или прекращения действия Программы Оператор не компенсирует Участникам остаток Бонусов, находящихся на Счетах Участников на момент приостановления или прекращения действия Программы. Участники не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения Бонусов, в т.ч. в денежной форме.

  10. С правилами акций, проводимых Оператором в Магазинах «Верный», можно ознакомиться на специальных разделах Сайта.

9. Разрешение споров по Программе:

  1. Все споры между Оператором и Участником разрешатся путем проведения переговоров.

  2. В случае если спор, возникший между Оператором и Участником, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

Получайте информацию об акциях и скидках